# Kundenportal (Read-only-Links für Kunden)

## Was ist das?

Das Kundenportal ist ein teilbarer Link, mit dem ein Kunde den Stand **eines**
Projekts einsehen kann, **ohne sich anzumelden** und ohne eigenes Konto. Der
Kunde sieht eine schreibgeschützte Übersicht: den Projektstatus, die
Prüfsequenzen mit ihrem jeweiligen Stand und die **freigegebenen** Berichte zum
Herunterladen. Er kann nichts ändern und nichts anderes sehen als das Projekt,
für das der Link ausgestellt wurde.

Ein Link ist an genau ein Projekt gebunden. Er enthält ein Geheimnis (den Token
in der Adresse) — wer den Link hat, kommt an die Projektübersicht. Teilen Sie
ihn deshalb nur mit dem vorgesehenen Kunden.

## So benutzt man es

- **Anlegen:** Auf der **Projekt-Detailseite** oben in der Aktionsleiste der
  Button _Kundenportal_ → _Neuer Link_. Das Projekt steht damit schon fest —
  vergeben Sie nur noch eine Bezeichnung (z. B. den Kundennamen) und optional
  ein Ablaufdatum. Nach dem Erstellen wird der **vollständige Link genau einmal**
  angezeigt — kopieren Sie ihn sofort. Danach ist nur noch ein Präfix zur
  Wiedererkennung sichtbar, der Link selbst lässt sich nicht erneut abrufen.
- **Teilen:** Schicken Sie dem Kunden den kopierten Link (z. B. per E-Mail). Er
  öffnet ihn im Browser und sieht sofort die Projektübersicht — ohne Login.
- **Was der Kunde sieht:** Projektname und -status, alle Prüfsequenzen mit
  Status und Zählern (bestanden / fehlgeschlagen / laufend) sowie die
  **freigegebenen** Berichte als PDF. Ein Bericht erscheint erst, wenn ein
  Admin ihn in der Berichtsliste elektronisch freigegeben hat (siehe
  `berichte`) — auch freigegebene Zwischenberichte, dort als „Zwischenbericht"
  gekennzeichnet. Fertig erzeugte, aber noch nicht freigegebene Berichte sind
  interne Entwürfe und weder in der Liste noch über einen direkten Link
  abrufbar.
- **Zurückziehen:** Im selben Dialog auf der Projekt-Detailseite bei einem Link
  _Zurückziehen_. Er wird sofort ungültig; der Kunde kann das Projekt damit
  nicht mehr öffnen. Der Eintrag bleibt zur Nachvollziehbarkeit sichtbar.
- **Ablauf:** Mit einem Ablaufdatum wird der Link nach Ablauf automatisch
  ungültig — praktisch für zeitlich begrenzte Einsichten.
- **Kontrolle:** Bei jedem Link steht, wann er zuletzt geöffnet wurde — so
  sehen Sie, ob der Kunde ihn schon genutzt hat. Die Liste der Links ist
  projektbezogen; einen organisationsweiten Überblick über alle Links aller
  Projekte gibt es nicht — jedes Projekt verwaltet seine Links auf seiner
  eigenen Detailseite.

## Typische Probleme

- **„Der Kunde meldet: _Link ungültig_."** Der Link wurde zurückgezogen, ist
  abgelaufen oder wurde falsch/unvollständig kopiert. Prüfen Sie den Status in
  der Liste und stellen Sie bei Bedarf einen neuen Link aus.
- **„Der Kunde sieht keine Berichte."** Im Portal erscheinen nur
  **freigegebene** Berichte. Prüfen Sie in der Berichtsliste, ob der Bericht
  fertig ist und „Freigegeben" zeigt; sonst „Freigeben" (Admin/Eigentümer).
- **„Der Kunde sieht _Projekt nicht verfügbar_."** Das verknüpfte Projekt wurde
  gelöscht. Stellen Sie einen Link für ein bestehendes Projekt aus.
- **„Ich habe den Link verloren."** Aus Sicherheitsgründen wird der vollständige
  Link nirgends gespeichert und lässt sich nicht erneut anzeigen. Ziehen Sie den
  alten Link zurück und erstellen Sie einen neuen.
- **„Kann ein Kunde über den Link andere Projekte sehen?"** Nein. Ein Link
  öffnet ausschließlich das eine Projekt, für das er ausgestellt wurde; die
  Mandanten- und Projekttrennung gilt auch hier auf Datenbankebene.
- **„Wer darf Links anlegen?"** Nur Administratoren (Recht _Organisation
  verwalten_). Einen Link auszustellen bedeutet, Projektdaten nach aussen zu
  geben — das ist bewusst keine beiläufige Aktion.

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Quelle: https://www.testlabiq.com/hilfe/kundenportal