# Abweichungen

## Was ist das?

Eine Abweichung ist eine kurze Notiz zu etwas, das bei der Durchführung eines
Testfalls aufgefallen ist — ein Messmittel ausserhalb der Toleranz, ein
unerwartetes Verhalten, eine Auffälligkeit, die sonst nirgends festgehalten
wäre. Sie hat drei Pflichtfelder — Titel, Beschreibung und **Art** — aber
keinen eigenen Status-Workflow: Sie hängt immer an genau dem Prüfschritt, bei
dessen Durchführung sie aufgefallen ist, und wird dort sowie im Testbericht
neben diesem Testfall angezeigt. Unter **Qualität → Abweichungen** gibt es
zusätzlich eine organisationsweite Übersicht aller erfassten Abweichungen.

## Die zwei Arten

Jede neu erfasste Abweichung wird einer von zwei Arten zugeordnet:

- **Abweichung Prüflingsverhalten:** Der Prüfling verhält sich im Test anders
  als erwartet — z. B. ein unerwarteter Ausfall, ein Messwert weit ausserhalb
  jeder Plausibilität, ein optisch erkennbarer Schaden.
- **Abweichung Testdurchführung:** Der Test selbst wurde anders durchgeführt
  als spezifiziert — z. B. eine falsche Prüftemperatur, ein übersprungener
  Zwischenschritt, ein falsch angeschlossenes Messmittel.

Diese Unterscheidung sagt, ob das Problem beim Prüfling liegt oder beim
Prüfprozess — entsprechend unterschiedlich ist die Konsequenz (Prüfling
untersuchen vs. Testablauf/Anweisung korrigieren). Abweichungen aus der Zeit
vor dieser Kategorisierung zeigen „Nicht kategorisiert" und lassen sich nicht
nachträglich zuordnen.

## So benutzt man es

- **Übersicht:** Unter Qualität → Abweichungen stehen alle Abweichungen der
  Organisation mit Art, Projekt, Testfall, Ersteller und Datum, durchsuchbar
  und nach Projekt sowie nach Art filterbar. Ein Klick auf eine Zeile öffnet
  den betroffenen Testfall.

- **Aus der Testdurchführung erfassen (empfohlen):** Im Dialog „Testfall wurde
  durchgeführt" erscheint bei „Fehlgeschlagen" die Option **„Abweichung dazu
  erfassen"** — Durchführung und Abweichungsnotiz entstehen in einem Vorgang,
  inklusive Auswahl der Art.
- **Nachträglich erfassen:** Auf der Testfall-Detailseite trägt der Abschnitt
  „Abweichungen" bereits erfasste Notizen auf und bietet **„Abweichung
  erfassen"** für weitere — auch mehrere zum selben Testfall sind möglich.
- **Fehlgeschlagen ohne Abweichung wird angezeigt:** Auf einem
  fehlgeschlagenen Testfall weist der Abschnitt „Abweichungen" darauf hin,
  solange keine erfasst ist. Das ist der häufigste Anlass, eine Beobachtung
  nachzutragen.
- **Im Testbericht:** Abweichungsnotizen zu einem Testfall erscheinen im
  PDF-Bericht direkt bei diesem Testfall.
- **Löschen:** Ist eine Notiz falsch oder überflüssig, kann sie über das
  Papierkorb-Symbol in der Liste entfernt werden.

## Typische Probleme

- **„Ich kann eine Abweichung nicht löschen."** Löschen ist Administratoren
  vorbehalten. Mitglieder ab der Rolle *Member* können Abweichungen erfassen,
  aber nicht löschen.
- **„Wer darf was?"** Lesen dürfen alle Mitglieder. Erfassen dürfen Mitglieder
  ab der Rolle *Member*. Löschen ist Administratoren vorbehalten.
- **„Die Durchführung wurde gespeichert, die Abweichung nicht."** Beides sind
  getrennte Schritte, damit eine vollständig erfasste Durchführung nicht an
  der Abweichungsnotiz scheitert. Sie erhalten dann eine Fehlermeldung; tragen
  Sie die Abweichung über den Abschnitt „Abweichungen" auf der
  Testfall-Detailseite nach.
- **„Wird die Abweichung gelöscht, wenn der Testfall verschwindet?"** Ja — eine
  Abweichungsnotiz hat keinen eigenständigen Ort mehr, an dem sie sichtbar
  wäre, und wird zusammen mit ihrem auslösenden Prüfschritt entfernt.
- **„Gibt es einen Status- oder Schweregrad-Filter?"** Nein: Abweichungen sind
  reine Notizen ohne Workflow, nur nach Art (Prüflingsverhalten/
  Testdurchführung) kategorisiert. Für die formale CAPA-Ursachenanalyse (Root
  Cause, Korrektur-/Vorbeugemaßnahme) gibt es aktuell keinen eigenen Bereich.

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Quelle: https://www.testlabiq.com/hilfe/abweichungen